Villiers Navire Amiral de Carrefour (plus grand hyper de France – 24000 m²) : Avec un WIFI gratuit et illimité : cela ouvre des multitudes de possibilités aux applications tierces (prises de commandes sur tablettes, parcours d’achat, notifs push…) A voir direct live !
Choisi en 2015 comme laboratoire pour l’enseigne, l’hypermarché Carrefour de Villiers-en-Bière termine sa rénovation après plus d’un an de travaux. L’occasion de faire le point sur cet hyper faisant la part belle à l’expérience client, notamment via des outils digitaux dont le contenu est exclusivement destiné à ce point de vente.
Espaces clairement identifiables, mises en scènes et stands soignés, magasins spécialisés (maison et beauté, high-tech, marché)… Il y a quelques mois, Carrefour dévoilait avec fierté le magasin de Villiers-en Bière, en Seine-et-Marne. Alors que les travaux s’achèvent, l’enseigne a annoncé mardi 17 janvier 2017 de nouvelles installations digitales « pensées sur-mesure« . Illustration de ce parcours-client repensé, des écrans accompagnent le visiteur dans son expérience d’achat. Installés à des endroits stratégiques (accueil, caisse, rayons, …), ils ont pour mission d’adapter la prise de parole à chaque étape du parcours client. C’est la société Retail Media qui a eu en charge l’optimisation et la réalisation des messages vidéo. « Retail Media a travaillé une ligne éditoriale spécifique à chaque écran en prenant en compte le type de dispositif (position, taille de l’écran…), son emplacement et son objectif« , explique la société spécialiste des réseaux TV in-store. La charte graphique (typographie, couleurs utilisées…) ainsi que les contenus sont conçus sur-mesure et exclusivement destinés au magasin de Villiers-en-Bière« . Comme précisé, l’hypermarché concevra à terme lui-même certains messages à vocation commerciale qui nécessitent une mise à jour quasi quotidienne.
Le plus grand hypermarché de France, toutes enseignes confondues, a-t-il vocation à voir certaines solutions déployées dans d’autres points de vente de l’enseigne ? A priori oui, puisque l’écran LED de 6m² du rayon liquides devrait être dupliqués courant de l’année dans d’autres hypermarchés Carrefour.
Carrefour Villiers-en-Bière en images
