#appstrategie : Une application sans notification Push ou message inapps ne saurait engager ses users sur la durée, on le constate chez nos clients chaque jour. Et effectivement la question des PWA’s et de l’avenir des Apps se pose quand on sait que 50% des millenials US ne téléchargent aucune application malgré le fait qu’il passent 75% de leur temps mobile sur des GAFAPPS … En BtoB le marché est dynamique et la logique « communautariste » des Apps prend toute sa signification. Le marché BtoC doit être adressé en privilégiant l’expérience client et les bénéfices qu’il peut tirer de son application. Les ventes privées et les différentes applis de promotions (en local) fonctionnent très bien et évoluent vers de plus en plus de personnalisation grâce aux traitement des datas. Les PWA’s seront intéressantes et complémentaires, on les propose déjà à nos clients mais nécessitent une connexion de qualité et une éducation de l’utilisateur pour garder en favori l’icône de l’appli… et cela reste quand même un frein encore très présent …
La question de savoir si le développement d’une application est nécessaire ou non fait débat. Le coût de création n’est pas anodin, sa rentabilité pose certaines interrogations. Pourtant, si l’on observe les revenus générés par les deux principales plateformes d’applications, le marché se porte bien. Apple aurait reversé 70 milliards de dollars aux développeurs, ce qui représente les 70% des revenus totaux après les 30% de commission…
Seulement 1/3 des applications mobiles téléchargées sont réellement utilisées.
Données à emporter :
– 90 applications mobiles sont installées en France par utilisateur (moyenne),
– Seule 1/3 de ces applications sont utilisées,
– En 3 mois, le taux d’attrition atteint les 80%.
Avec ces données, vous l’aurez compris, il n’est pas simple de fidéliser un utilisateur même si les constructeurs de téléphone augmentent de plus en plus les capacités de stockage (tout comme les prix). L’infographie de l’agence qui a recueilli ces données, StarDust, préconise plusieurs moyens pour engager : les notifications push, les messages in-app et l’amélioration technique (vitesse de chargement, l’expérience utilisateur…).
Depuis un certain temps, les applications sont mentionnées comme être vouées à évoluer en une forme hybride du site responsive et de l’application : les Progressive Web Apps (PWA). Un nouveau format qui permet de tirer des avantages des deux précédents au profit de l’utilisateur.
Source : Siècle Digital