Un utilisateur de plus en plus éduqué, et un écart qui se creuse avec l’offre digitale surtout mobile mais ça : on le savait déjà (et encore les millenials ne sont pas encore entrés dans la danse car là on va avoir des experts en terme d’usages) car les retailers dans leur grande majorité sont en retard sur les habitudes de consommation de leurs clients. L’idée de DATA EXPERIENCE est intéressante, surtout d’actualité avec le RGPD qui pointe en MAI et là aussi on se rend compte qu’il sont déjà éduqués, matures et qu’ils sont prêts à partager leurs données si c’est pour avoir des offres et des promos personnalisées …
Pour la 10ème année consécutive, OMD (OmnicomMediaGroup), qui s’associe cette année au spécialiste du drive to store S4M, publie les résultats de son étude Baromobile. Tous les ans, l’agence dresse le profil des mobinautes français et analyse leurs comportements face à ces écrans devenus indispensables à leur quotidien.
En 2018 les choses changent : De nouvelles régulations arrivent et la data est sur les lèvres de tous : éditeurs de contenu, régies publicitaires, les agences, les annonceurs, les acteurs de technologies de ciblage….
Et le consommateur : qu’en pense t-il ? Quelle est son niveau de conscience dans cette relation nouvelle qu’est la DATA CONNEXION, nouvelle thématique abordée dans cette 10ème édition du Baromobile.
DATA CONNEXION : UNE NOUVELLE RELATION !
Un premier état des lieux montre que les fonctions de géolocalisation se sont totalement généralisées sur différents usages : 85% des parisiens (81% des 15ans et plus) les activent lorsqu’ils utilisent des fonctions d’itinéraires ou de localisation.
23% des individus déclarent avoir leur WIFI activé dans la rue & 14% en voiture. Ces pratiques génèrent un volume important de données activables en temps réel.
Enfin, les mobinautes le savent bien, leurs données ont une valeur.
A la question : « Saviez-vous qu’aujourd’hui lorsque vous consultez certains sites Internet ou applications sur votre smartphone, certaines informations peuvent être utilisées, de façon anonyme, en vue de vous apporter un contenu et des publicités en adéquation avec vos goûts et vos attentes ? » 93% des 15-60 savent que leurs informations sont utilisées pour recevoir de la publicité personnalisée.
Ils ne se sentent en aucun cas trompés sur l’utilisation qui est faite de leur donnée : adresser de la publicité personnalisée.
Le consommateur est donc mature sur la question de la data mobile : 75% déclarent avec conscience que leurs centres d’intérêts sont « récupérés » pour adresser de la publicité personnalisé, 70% la position géographique, 70% l’historique de navigation … Personne n’est dupe !
Enfin, la transparence du consommateur se monnaye : celui-ci a compris que sa data avait de la valeur pour les publicitaires mais aussi pour lui.
Seulement 40% sont réfractaires à échanger de la data contre des contenus gratuitset 45% sont réfractaires à échanger de la data contre des publicités personnalisées.
La question des ad block semble moins légitime sur mobile vs PC puisque seulement 21% se déclarent prêt à payer pour ne plus avoir de pub sur mobile.
Source : Comarketing-news