42% des entreprises affirment une volonté d’harmonisation de l’expérience client entre les canaux physiques et digitaux.
Source : LeMonde.fr
Source : LeMonde.fr
Source : Retail Marketing numérique – « Coupons, publicité et engagement des consommateurs 2015-2020. »
Selon un Baromètre BVA/Mappy, 61% des consommateurs seraient prêts à recevoir des promotions et actualités sur leur smartphone alors que seulement 21% des commerçants trouvent cette possibilité intéressante.