Si le mobile ne représente que 25% du commerce électronique, cet écran est aujourd’hui au cœur des usages puisque entre 2015 et 2017, on a assisté à une progression de 89% des achats sur le device. On notera que les applis s’imposent aujourd’hui comme la solution de m-commerce la plus performante, 30% des mobinautes ayant déjà achetés via une appli de m-commerce et le nombre de téléchargement d’applis en 2017 sera en hausse de 33%.
C’est particulièrement évident pour Amazon ou Alibaba, deux « pure-players » du commerce électronique. Si l’on prend les chiffres de NOËL 2016, Amazon a réalisé plus de 50% de ses ventes sur mobile et en majorité sur l’appli.
En France, le mouvement est le même, puisque environ un quart des e-commerçants ont une application marchande. C’est d’ailleurs Vente privée et showroomprivé qui accompagnent AMAZON sur le podium du top 6 des Apps.
L’appli mobile reste encore minoritaire dans la prise de commandes chez showroomprivé (40% des commandes mobiles) mais ce n’est qu’une question de temps car l’application représente déjà 60% de l’audience. Ce développement des applis est porté par les utilisateurs ANDROID historiquement moins « sensibles » au monde des applications, mais qui représentent près des 2/3 des utilisateurs d’apps. Ce changement de paradigme minore chaque jour un peu plus le temps consacré aux navigateurs mobiles, 20% du temps passé. Ils seront à l’avenir cantonnés essentiellement aux recherches web.
Infographie réalisée par Withapps, agence de marketing Mobile, experte dans la relation client ultra locale, qui propose des solutions de développement d’applications mobiles, de digitalisation du point de vente, d’équipement des forces de vente et de m-commerce.
